Psikologlar için uygulamalı rehber
Psikologlar için danışan bulma, yönetme ve elde tutma rehberi
Reklam, web sitesi ya da sosyal medya tavsiyesi bulmayacaksınız. Danışanın uzmanı gerçekte nasıl seçtiğini, en çok nerede kaybedildiğini ve bir psikoloğun bütçe harcamadan neler yapabileceğini araştırmalarla anlatıyoruz.
Bunlar bu sitede yok.
Bu sitede yönlendirme ağı kurmanın yolları var.
48 saatYönlendirilen danışana ilk görüşme
Aynı günİlk mesaja dönüş
3. seansKalmanın kritik eşiği
Bu sitede “web sitesi kurun, reklam verin, video çekin” yok. Bunları zaten biliyorsunuz. Burada derin araştırmalarla hazırlanmış, başka bir yerde bir arada bulamayacağınız yöntemler var.
Bu site neden farklı?
Bunları zaten biliyorsunuz. Burada başka bir şey var.
Danışan bulma üzerine yazılanların çoğu aynı birkaç tavsiyeyi tekrar eder. Biz o tavsiyeleri bilerek dışarıda bıraktık ve sizin için asıl farkı yaratan konulara odaklandık. Bu sitede okuyacaklarınızı başka bir yerde bir arada bulamazsınız.
Bilinen tavsiyeler yok
Web sitesi, reklam, sosyal medya, video ya da SEO anlatmıyoruz. Bunları zaten biliyorsunuz ve tek başlarına danışan getirmediklerini de deneyimlediniz.
Derin araştırmaya dayanıyor
Rehberler meta-analizlere, binlerce aramanın incelendiği gizli müşteri araştırmalarına, farklı ülkelerin ruh sağlığı sistemlerine ve Türkiye’de yapılan çalışmalara dayanır. Her rehberin sonunda kaynakları yer alır.
Sahada uygulanabilir
Yönlendirme ağı kurmaktan ilk mesaja dönüşe, iptal politikasından danışanı terapide tutmaya kadar, yarın sabah uygulamaya başlayabileceğiniz somut adımlar anlatılır.
Okumaya ayırdığınız zaman karşılığını verir
Bir rehberi okumak birkaç dakikanızı alır. Anlatılanları uygulamak ise danışana ulaşma, danışanı yönetme ve elde tutma biçiminizi kalıcı olarak değiştirebilir.
Ücretsiz araçlar
Okumak yetmez, uygulayın
Rehberlerde anlatılanları kendi çalışmanıza uygulamanız için dört araç. Hepsi ücretsiz, üyeliksiz ve tarayıcınızda çalışır.
Rakamlar
Sorun çoğu zaman duyulmamak değil, ulaşılamamak
Yurt dışındaki güvenilir araştırmalar, danışanın büyük kısmının uzmanı bulduktan sonra, ilk temas ya da ilk seanslarda kaybedildiğini gösteriyor.
Bütün araştırmalar bağlantılarıyla birlikte kaynaklar sayfasında.
Danışanın yolculuğu
Danışan sizi bulana kadar yedi adım atar
Turuncu adımlar kaybın en çok yaşandığı yerler. Her adımda psikoloğun yapabileceği şey farklıdır; rehberler bu adımlara göre düzenlendi.
- İhtiyaçBir şeylerin yolunda gitmediğini fark eder
- Kime sorsam?Hekime, öğretmene, tanıdığa danışır
- İsimBir iki kişilik kısa liste oluşur
- İlk temasHızlı dönüş yoksa vazgeçer
- İlk seansBu kişi bana uygun mu diye bakar
- Devamİlk üç seans belirleyicidir
- TavsiyeAilesine ve arkadaşına anlatır
Rehberler
Danışan bulma, danışan yönetimi ve elde tutma
Her rehber tek bir konuyu derinlemesine ele alır, uygulanabilir adımlarla biter ve kaynaklarını listeler.
Zaman ayırıp okuyun
Bu rehberler hızlı tüketilsin diye değil, işinize yarasın diye hazırlandı. Her biri tek bir konuyu derinlemesine ele alır. Okumaya ayıracağınız zaman, danışan bulma ve danışanı elde tutma konusunda vereceğiniz kararların temelini oluşturur.
Danışan bulma · 4 dk okumaDanışan uzmanı nasıl bulur?Danışanın kararını belirleyen şey reklam değil, güvendiği birinin verdiği isim. Yolculuğun yedi adımı ve kaybın yaşandığı yerler.Rehberi okuyun
Danışan bulma · 5 dk okumaYönlendirme ağı kurmakPsikiyatristlerden boşanma avukatlarına kadar on iki yönlendirme kaynağı, her birinden gelen danışanlar ve yaklaşım biçimi.Rehberi okuyun
Danışan bulma · 4 dk okumaHemen danışan getiren yollarTanıtım aylar sürer, talep ise bugün başka yerlerde. Seans başı çalışma, destek ağları ve meslektaş yönlendirmesiyle takvimi hemen doldurun.Rehberi okuyun
Danışan bulma · 3 dk okumaKeskin bir çalışma alanı seçmekAkılda kalan bir alan seçmek yönlendirmeyi kolaylaştırır. Türkiye’de talebi yüksek, uzmanı az alanlar ve seçim ölçütleri.Rehberi okuyun
Danışan bulma · 3 dk okumaDeğerlendirme hizmetleriyle danışanDEHB ve otizm değerlendirmelerine talep dünyada katlanarak artıyor. Ölçme ve değerlendirmeyle psikiyatrist ve okullardan düzenli iş alın.Rehberi okuyun
Danışan bulma · 4 dk okumaGrup programları ve seminerlerGrup programı, veli semineri ve tanışma görüşmesi gibi küçük ilk adımlar, niyetle eylem arasındaki boşluğu kapatır.Rehberi okuyun
Danışan bulma · 3 dk okumaKurumlarla anlaşma yapmakOrta ölçekli şirketler, okullar, meslek odaları ve spor kulüpleriyle küçük ve sürdürülebilir anlaşmalar kurmanın yolları.Rehberi okuyun
Danışan yönetimi · 4 dk okumaİlk mesajı randevuya dönüştürmekAramaların çoğu randevuya dönüşmüyor. Aynı gün dönüş, şeffaflık ve küçük düzenlemelerle ilk temastaki kaybı azaltın.Rehberi okuyun
Danışan yönetimi · 3 dk okumaTanışma görüşmesini danışana dönüştürmekTanışma görüşmelerinin danışana dönüşme oranı terapistten terapiste iki kat değişiyor. Görüşmeyi beş adımda yapılandırın.Rehberi okuyun
Danışan yönetimi · 4 dk okumaRandevu, iptal ve bekleme listesiTakvim düzeni, iptal politikası, bekleme listesi ve kayıt tutma. Hem danışanı hem psikoloğu koruyan düzen.Rehberi okuyun
Elde tutma · 4 dk okumaDanışanı elde tutmakDanışanların beşte biri erken bırakıyor. İlk üç seans, ilerleme ölçümü ve iyi bir kapanışla kalmayı artırın.Rehberi okuyun
Elde tutma · 3 dk okumaTürkiye’de danışan davranışıDamgalanma, ailenin rolü, fiyat hassasiyeti ve okul takvimi. Türkiye’ye özgü engeller ve talebin arttığı aylar.Rehberi okuyun
Para ve işleyiş · 3 dk okumaSeans ücretini belirlemek ve konuşmakTakvim dolu ama gelir yetmiyorsa sorun ücrettedir. Ücreti giderlere ve kapasiteye göre hesaplayın, rahatça konuşun.Rehberi okuyun
Para ve işleyiş · 4 dk okumaSerbest çalışmanın yasal ve mali temelleriUnvan, vergi kaydı, makbuz, stopaj, genç girişimci istisnası ve kişisel veriler. Serbest çalışmaya başlamadan önce kontrol listesi.Rehberi okuyun
Para ve işleyiş · 3 dk okumaZor durumlar, ödeme, iptal ve krizÖdemeyen danışan, sık iptal, gece gelen mesajlar, hediyeler ve kriz anları. Pratikte en çok takılınan durumlar.Rehberi okuyun
Mevzuat · 3 dk okumaTanıtımda mevzuat ve etikTanıtım ile reklam arasındaki fark, danışan yorumları, vaatler ve yönlendirme ücreti gibi konularda dikkat edilecekler.Rehberi okuyun
Mevzuat · 3 dk okumaYurt dışındaki Türklere online destekAvrupa’daki Türk kökenliler için anadilde destek ihtiyacı gerçek. Fırsatlar ve hukuki çerçevede dikkat edilecekler.Rehberi okuyun
Bu site kimin için ve neden var?
Psikologların meslektaşlarına en sık sorduğu soru şudur: Danışan nasıl bulunur, danışanlar bizi nasıl bulur? Bu soruya verilen cevaplar genellikle aynıdır. Bir web sitesi kurun, sosyal medyada paylaşım yapın, reklam verin. Bunlar bilinen yollardır ve tek başlarına çoğu zaman beklenen sonucu vermez. Çünkü danışanın kararını belirleyen şey, gördüğü bir reklamdan çok, güvendiği birinin verdiği isimdir.
Danışan Bulma, bu bilinen yolların dışında kalan alanı anlatmak için hazırlandı. Rehberlerimiz üç soruya odaklanıyor. Birincisi, danışanı karara götüren aracılara, yani hekimlere, öğretmenlere, avukatlara ve meslektaşlara nasıl ulaşılır? İkincisi, size ulaşan kişiyi ilk temasta ve ilk seanslarda nasıl kaybetmezsiniz? Üçüncüsü, danışanla kurulan ilişkiyi nasıl sürdürürsünüz ki iyi giden bir terapi kendi tavsiyesini doğursun?
Rehberler hangi bilgilere dayanıyor?
Yazılarımız, psikoterapi araştırmalarından, sağlık hizmetlerine erişim üzerine yapılmış çalışmalardan ve farklı ülkelerin ruh sağlığı sistemlerinin işleyişinden yararlanır. Türkiye için ulusal ölçekte veri sınırlı olduğundan, Türkiye’ye özgü bulguları kaynaklarıyla ve hangi örnekleme dayandıklarını belirterek veriyoruz. Her rehberin sonunda kullanılan kaynakların bağlantıları yer alır.
Bu sitedeki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır. Tanıtım mevzuatı ve meslek etiği konularında güncel yönetmelik metnine ve meslek kuruluşlarınızın etik ilkelerine başvurmanızı öneririz.
Nereden başlamalı?
Henüz yolun başındaysanız danışanın uzmanı nasıl bulduğunu anlatan rehberle başlayın. Danışanınız var ama sayısı yetmiyorsa yönlendirme ağı kurma rehberine geçin. İlk mesajlarınız randevuya dönüşmüyorsa ilk temas rehberi doğrudan sizin için. Danışanlarınız birkaç seans sonra gelmiyorsa elde tutma rehberine bakın.
Sık sorulan sorular
Psikologlar danışanı en çok nereden bulur?
Araştırmalar ve sahadaki deneyim, danışanların büyük bölümünün güvendikleri birinin yönlendirmesiyle geldiğini gösteriyor. Bu kişi bir hekim, öğretmen, avukat, meslektaş ya da daha önce terapi almış bir tanıdık olabilir. Bu yüzden yönlendiren kişilerin aklında belirli bir durum için akla gelen isim olmak, en etkili yoldur.
Reklam vermeden danışan bulmak mümkün mü?
Evet. Yönlendirme ağı kurmak, keskin bir çalışma alanı seçmek, grup programları ve seminerlerle düşük eşikli giriş kapıları açmak ve size ulaşan kişiye hızlı dönüş yapmak reklam bütçesi gerektirmez. Rehberlerimiz bu yöntemleri adım adım anlatır.
Danışanlar psikoloğa ulaştıktan sonra neden vazgeçiyor?
En sık neden ilk temasa geç dönülmesidir. Yurt dışında yapılan gizli müşteri araştırmalarında aramaların çoğu sesli mesajda kalıyor ve randevuya dönüşmüyor. Ücretin ve sürecin belirsiz olması, ilk seansta ne olacağının bilinmemesi de vazgeçmeyi artırır.
Bu site bir platform ya da ajans mı?
Hayır. Danışan Bulma, psikologlara yönelik bağımsız bir bilgi ve rehber sitesidir. Hizmet satmaz, danışan yönlendirmez.